Categorii

Social

INTREBARI FRECVENTE

De ce sa ma inregistrez?

Calitatea de abonat iti permite accesul la o gama completa de informatii si servicii cu ajutorul carora:

- poti comanda orice produs doar printr-un singur click, fara a mai fi necesar sa completezi mereu toate datele tale personale;
- poti urmari starea comenzii tale, fara a mai fi nevoit sa suni la Departamentul de Relatii cu Clientii din cadrul firmei noastre, economisind astfel timp si bani; < br /> - poti sa efectuezi precomanda la orice produs care nu este momentan in stoc, urmand sa fii notificat imediat ce acesta revine in stoc;
- poti primi informatii personalizate in functie de listele tale de cumparaturi de pe www.cronomed.ro;

Cum ma inregistrez?

In bara de meniu din partea de sus a site-ului nostru click pe butonul „Log In” si completezi adresa ta de e-mail dupa care completezi cu datele date: nume, prenume, data nasterii si iti alegi o parola pentru cont. Apoi apesi butonul „Inregistrare” si in scurt timp vei primi un mesaj de confirmare pe adresa de e-mail pe care ai utilizat-o la inregistrare.


Ce se intampla cu datele mele personale?

Datele personale introduse de către cumpărător vor fi folosite de către cronomed.ro numai în scopul pentru care au fost introduse (lansarea comenzilor) si în conformitate cu legislaţia în vigoare. Informaţiile din formularul de comanda ne sunt necesare pentru a confirma comenzile, a face livrarea produselor comandate, a anunţa promoţiile în curs sau apariţia unor noi produse, etc. si în nici o situaţie nu vor fi furnizate unei terţe parţi.


Cum comand?

Prin intermediul www.cronomed.ro poti comanda online produsele pe care le doresti, fara a te mai deplasa la un magazin. Astfel economisesti timp si bani. Fiecare produs pe care doresti sa-l cumperi trebuie sa fie adaugat in cosul tau de cumparaturi. In dreptul fiecarui produs exista un buton „Adauga in cos” care iti va adauga produsul selectat direct in cosul tau de cumparaturi.

Cosul tau de cumparaturi actualizat permanent va aparea mereu in bara de meniu din partea de sus a paginii. Acolo poti:

- modifica cantitatea fiecarui produs comandat;
- vizualiza costul produselor alese;
- costul aferent transportului.

In clipa in care doresti sa finalizezi comanda, apasa butonul „Finalizeaza comanda”. Acest pas te va duce intr-o fereastra in care vei completa adresa de livrare. Dupa completarea tuturor acestor informatii, vei primi un e-mail de confirmare a comenzii. Odata completate, aceste date vor ramane inregistrate in contul tau. si nu va mai fi necesar sa le introduci din nou in cazul unei noi comenzi, decat daca doresti sa le schimbi (exemplu: o alta adresa de livrare).


Daca pretul afisat este diferit de pretul real?

Preturile produselor de pe www.cronomed.ro sunt exprimate in lei, includ TVA si sunt valabile sub rezerva erorilor umane de introducere. Daca ai comandat un produs cu pretul afisat eronat, vei fi contactat prin e-mail sau telefonic pentru a valida comanda in noile conditii.


Cum platesc?

Plata se efectueaza in sistem ramburs sau online prin card bancar. Poti achita prin card bancar din fata calculatorului. Plata se desfasoara in conditii de maxima securitate garantata de platforma 3D Secure. Pentru plata online noi folosim librapay.ro


Pot beneficia de transport gratuit?

Cronomed.ro isi rasplateste clientii prin transport GRATUIT pentru comenzi ce depasesc suma de 200 RON.


Pot returna un produs/ o comanda?

Potrivit O.G. nr. 34/2014 produsele achizitionate la distanta se pot returna in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii. Pentru retur e necesar sa trimiti o cerere in scris pe adresa relatiiclienti@cronomed.ro

E-mail-urile trimise dupa 14 zile nu vor fi luate in considerare. Produsele se returneaza la adresa: Galati, Calea Smardan, nr.1

Produsul returnat trebuie sa fie in stare perfecta, in ambalajul original si cu certificatul de garantie. Nu se primesc produsele zgariate, deteriorate, cu componente lipsa sau care nu au etichetele intacte.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a refuza returul.

Email : office@cronomed.ro Telefon : 0785 285 213